Il peut s’avérer difficile pour
un entrepreneur de voir l’utilité et les avantages des médias sociaux. Au-delà
du piège pouvant mener les internautes à une procrastination déconcertante par
moment, les réseaux sociaux représentent d’excellents outils afin d’augmenter
la visibilité de votre entreprise, et ce, gratuitement.
Qui
joint-on avec les médias sociaux ?
Il faut tout d’abord savoir qu’il n’y a pas
que les jeunes qui sont présents sur les réseaux sociaux. En 2013, 82,2 % des internautes québécois utilisent
les médias sociaux, ce qui
correspond à 62,7 % des adultes québécois (CEFRIO).
De plus, l’utilisation des médias sociaux chez les 55 à 64
ans passe d’une proportion de 58,9 % en 2012 à 73,9 % en 2013 (CEFRIO). C’est donc une proportion très large de la population que vous pouvez joindre
grâce aux médias sociaux.
Fidéliser
sa clientèle
En plus de vous permettre de joindre un
grand nombre de personnes, les médias sociaux vous donnent l’occasion de créer
des liens étroits avec votre clientèle. En créant une communauté Facebook, à
titre d’exemple, vous pourrez parler directement avec les gens qui achètent vos
produits tout en les remerciant de faire affaire avec vous.
Vous pourriez aussi mettre en place des
systèmes de récompense pour votre clientèle faisant partie de votre page
corporative Facebook.
Développer
vos produits grâce aux médias sociaux
En discutant avec vos clients sur les
médias sociaux, vous avez l’opportunité d’en connaitre davantage sur votre
propre compagnie.
Profitez ainsi de cette plateforme web pour
demander aux consommateurs ce qu'ils pensent de votre service à la clientèle, de
vos prix, de vos heures d’ouverture, etc. Vous pourrez même discuter avec vos
clients du développement de vos produits et voir qu'elle serait les meilleures décisions à prendre pour pleinement répondre à leurs besoins.
Augmenter
sa visibilité sur Google
En utilisant les médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn, vous pourrez inclure des hyperliens qui
renvoient les gens vers votre site internet.
Les réseaux sociaux sont donc d’excellents
outils pour faire augmenter le référencement naturel de votre site web. Vous
obtiendrez ainsi un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche (SEO), tel que Google.
En somme, pour faire une comparaison
simple, les médias sociaux sont les nouveaux clubs sociaux des années 2000. C’est une vaste communauté où vous pouvez faire connaître votre
entreprise.
En investissant aussi peu qu’une vingtaine
de minutes par jour à vos médias sociaux, et en mettant un bon plan d’action en
place, vous pourrez fidéliser vos clients tout en augmentant votre visibilité auprès
de votre clientèle cible.
En
manque de temps ou d’inspiration pour la création et la gestion de vos médias
sociaux ?
Contactez-nous ! C’est avec plaisir que nous
procèderons avec vous à une évaluation gratuite de vos besoins en
matière de marketing web.
Francis Lalonde
Président, Hyperactif Média
(514) 608-4796
francis@hyperactif.ca
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